VALCIU & CO SRL respectă dreptul la protecția datelor cu caracter personal și prelucrează aceste date în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă.
Administrăm datele cu caracter personal în condiții de siguranță și numai pentru scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate.
În continuare vă prezentăm modul în care colectăm și utilizăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților noștri, precum și drepturile de care beneficiați.
Dacă aveți întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa contact@valciu.ro, iar noi vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.
Prelucrăm datele cu caracter personal în următoarele scopuri:
administrarea contului de client;
preluarea și procesarea comenzilor;
emiterea documentelor fiscale;
livrarea produselor;
acordarea garanției și soluționarea solicitărilor post-vânzare;
comunicarea cu clienții;
îmbunătățirea funcționalității website-ului și a serviciilor oferite;
transmiterea de informații comerciale și promoționale, atunci când există consimțământul persoanei vizate sau un alt temei legal.
Colectăm numai datele necesare pentru executarea contractului și îndeplinirea obligațiilor legale, respectiv: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și livrare, precum și alte informații necesare procesării comenzilor.
Website-ul colectează și date tehnice privind utilizarea acestuia prin intermediul modulelor cookie, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat, data și ora accesării website-ului și alte informații necesare analizării modului de utilizare a acestuia.
Aceste informații sunt utilizate pentru analiza funcționării website-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, optimizarea serviciilor și realizarea unor statistici privind utilizarea website-ului.
Clientul își poate accesa și modifica datele personale în orice moment prin intermediul contului de client.
În bazele de date ale societății, informațiile sunt păstrate conform datelor furnizate de client. În cazul în care sunt identificate neconcordanțe evidente, personalul societății poate contacta clientul pentru confirmarea sau corectarea acestora.
În situațiile în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment prin transmiterea unei solicitări la adresa contact@valciu.ro.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii acestuia.
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:
dreptul la informare;
dreptul de acces la date;
dreptul la rectificarea datelor;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Datele furnizate sunt utilizate exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate, pentru administrarea relației contractuale, furnizarea serviciilor solicitate, respectarea obligațiilor legale și îmbunătățirea serviciilor oferite.
Datele cu caracter personal sunt transmise numai în măsura necesară către partenerii implicați în executarea contractului, cum ar fi firmele de curierat, procesatorii de plăți, furnizorii de servicii IT sau marketing, precum și către autoritățile publice competente, atunci când există o obligație legală sau o solicitare întemeiată potrivit legii.
VALCIU & CO SRL nu are acces la datele cardurilor utilizate pentru efectuarea plăților online. Procesarea plăților se realizează prin intermediul procesatorului de plăți, în condiții de securitate, prin conexiuni criptate.
